F.A.Q
Resuelve tus dudas sobre nuestros lampadarios, velas y monederos electrónicos
1. Funcionamiento e Instalación
Todo lo que necesitas saber sobre el montaje, conexiones eléctricas y puesta en marcha de nuestros equipos.
¿Cómo funcionan los lampadarios electrónicos?
Funcionan mediante tecnología LED de alta luminosidad y bajo consumo con efecto llama. Al introducir la ofrenda (moneda), el microprocesador enciende la vela durante el tiempo configurado, simulando el valor simbólico de la vela tradicional pero eliminando humos, suciedad y riesgos de incendio.
¿Qué tipo de instalación eléctrica necesitan? ¿Se pueden instalar sin toma de tierra?
Funcionan a muy baja tensión (5 voltios), lo que los hace extremadamente seguros y permite su instalación en parroquias, capillas o ermitas antiguas que no disponen de instalación con toma de tierra. Además, ofrecen opciones de alimentación mediante red eléctrica convencional, batería o incluso placas solares
¿Es complicado el montaje y la fijación del lampadario?
No. La estructura metálica está diseñada en tres piezas de montaje rápido y sencillo. Dispone de un sistema de anclaje oculto en la base que permite fijarlo directamente al suelo de forma limpia y segura para evitar volcados o desplazamientos.
¿Se pueden instalar en exteriores o capillas semicubiertas?
Sí, los materiales y la baja tensión a 5V hacen que sean aptos para su ubicación en espacios exteriores protegidos o semicubiertos.
2. Configuración y Personalización
Ajustes de monedas, tiempos de ofrenda y opciones estéticas a medida para tu templo.
¿Se puede configurar el valor de la moneda y el tiempo de encendido de la vela?
Sí, son totalmente configurables. El valor de la ofrenda se puede programar fácilmente desde 1 céntimo hasta importes superiores, y es compatible con cualquier divisa o moneda del mundo. Asimismo, la duración de la ofrenda se puede ajustar desde unos minutos hasta varias horas según las necesidades del templo.
¿Se puede regular la intensidad de la luz?
Sí, el brillo de los LED dispone de múltiples niveles de regulación de intensidad (hasta 19 posiciones), adaptándose tanto a capillas oscuras como a naves con mucha luz natural.
¿Qué personalizaciones estéticas están disponibles?
Puede elegirse el acabado de las velas (tradicionales blancas o velas rojas), así como la incorporación de elementos ornamentales como nuestro crismón metálico esmaltado en oro.
3. Seguridad y Recaudación
Sistemas de protección antirrobo y blindaje de las velas frente a impactos o vandalismo.
¿Cómo de seguro es el sistema del cajón portamonedas?
El cajón portamonedas es metálico, extraíble, tapizado y cuenta con cerradura de seguridad. Además, durante el montaje se puede orientar el sentido de apertura según la disposición física de la capilla o muro donde se coloque.
¿Qué protección tienen las velas frente a golpes o vandalismo?
El cirial cuenta con una pantalla protectora de metacrilato transparente de alta resistencia con fijación oculta, protegiendo las velas frente a golpes o manipulación indebida sin restar visibilidad.
4. Mantenimiento y Repuestos
Consumo eléctrico, sustitución sencilla de componentes individuales y durabilidad a largo plazo.
¿Qué ocurre si una vela deja de funcionar?
Las velas cuentan con conexión individual e independiente. Si una se daña, se puede sustituir de forma rápida y sencilla sin necesidad de desmontar todo el cirial ni afectar al resto de las velas del lampadario.
¿Qué consumo eléctrico tienen?
Gracias al uso de circuitos electrónicos de bajo consumo, ausencia de disipación de calor y tecnología LED eficiente, el consumo eléctrico es mínimo, reduciendo al máximo el gasto en la factura eléctrica del templo.
5. Tarifas, Pedidos, Envíos y Garantía
Pautas de distribución nacional e internacional, tiempos de entrega y asesoramiento técnico directo.
¿Cómo puedo ver o solicitar sus tarifas de precios?
Para recibir nuestras tarifas oficiales, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web o correo electrónico. Al escribirnos, le rogamos que nos indique si representa a una parroquia, hermandad, congregación, asociación, o si es un posible distribuidor interesado. De esta forma, podremos enviarle la información comercial y las condiciones que mejor se adapten a su perfil.
¿Realizan envíos a toda España e internacionales?
Sí, distribuimos tanto a nivel nacional (península e islas) como al extranjero. Consúltenos para plazos de entrega y condiciones de transporte según el volumen del pedido.
¿Ofrecen asesoramiento para elegir el modelo adecuado?
Nuestro equipo técnico y comercial le asesora sin compromiso para escoger el modelo que mejor se adapte a las dimensiones del templo, número de visitantes y tipo de instalación.